よくあるお問合せ

よくあるご質問

早朝が最適です! 早い時間に行くほど、海は穏やかで視界も良くなります。これは、乗り物酔いに敏感な方には特に重要です。午前中は乗り心地がスムーズですが、ウミガメは一日中活動しているのでご安心ください。遅い時間を選んでも、海に向かう途中で熱帯魚、ウミガメ、さらにはイルカを見る機会がたくさんあります。

泳げる必要があるでしょうか?

シュノーケリングツアーを楽しむには、水中で快適に、自信を持って過ごすことが重要です。泳げるほうがより良いですが、泳ぎにまったく自信がなくても大丈夫です。当社のシュノーケルガイドは全員ライフガードの資格を持ち、常に水中でお客様と一緒にサポートし、安全を確保します。さらに、安全対策として、全員が着用できるシュノーケルベストをご用意していますので、すべての方にリラックスして体験をお楽しみいただけます。

港に駐車場はありますか?

ピア A の真向かいに有料駐車場があり、1 時間 2 ドルで利用できます。駐車場は狭く、すぐに満車になる傾向があるため、場所を確保するには 30 分早く到着することをお勧めします。

ツアーでカメに遭遇できる保証はありますか?

シュノーケリングツアーでカメに遭遇できる可能性は非常に高いですが、最終決定権は常に母なる自然にあるため、100% 保証することはできません。確率は 99% 程度だと言っておきましょう。

ツアーには何が含まれていますか?

マスク、シュノーケル、シュノーケルベスト、フィンなど、ツアーに必要なシュノーケリング用具はすべてご用意しています。冷たいソフトドリンクを無料でご提供しますが、お好みのお飲み物はご持参いただいても結構です。ツアー中は、安全で楽しい体験を保証するために、船長とガイドの両方が同行します。

ツアーには何を持っていけばいいですか?

ツアーではスナックや飲み物を提供していますが、お好みのお飲み物や軽食をお持ちいただいても結構です。船内にはクーラーボックスがあるので、お持ちの品物を冷たく保つことができます。また、ツアー開始前に水着を着用し、タオル、サンゴに安全な日焼け止め、カメラ、サングラスをお持ちいただくことをお勧めします。また、ボートに乗っている間は風が強くなる可能性があるため、薄手のジャケットやパーカーをお持ちいただくといいでしょう。

自分のシュノーケル用具を持ってきてもいいですか?

はい。ご自分のシュノーケル用具を持ってきていただいても結構です。

乗務員にチップを渡してもよいですか?

はい、もちろんです! お客様からのチップはいつでも歓迎しますが、決して期待はしていません。なお、チップはツアー料金に含まれていません。

どのようなキャンセルポリシーですか?

弊社では 24 時間のキャンセルポリシーを設けています。ツアーをキャンセルまたは日程変更する場合は、出発予定時刻の少なくとも 24 時間前までに行ってください。この時間以降は、返金や予約の変更はできません。

どのような払い戻しポリシーですか?

24 時間以上前にツアーをキャンセルされる場合、全額が払い戻されます。ただし、チケットが代理店や旅行会社を通じて購入された場合、払い戻しの責任は負いかねます。この場合、ツアーを再予約するオプションがありますので、詳細については代理店や旅行会社のキャンセルポリシーをご確認ください。

ツアーには年齢制限がありますか?

安全上の理由から、参加者は全員 5 歳以上とさせていただいております。高速船で移動する際のお客様の安全を最優先に考えての年齢制限となりますので、どうぞご理解ください。

カメに触ってもいいですか?

絶対にダメです! NOAA の規制は非常に厳しく、常に動物から少なくとも 3m 離れる必要があります。この規則は、動物を自然の生息地で保護し、お客様の安全を確保するために設けられています。

ボートには何人乗れますか?

よりパーソナルで快適な体験を提供し、乗組員と野生動物とのより密接な交流を可能にするため、ツアーの定員は 6 名に制限しています。

ツアーではイルカに会えますか?

ツアーでは、遊び好きなハシナガイルカを見られるチャンスが常にあります。ハシナガイルカは、特に夏場の午前中のツアーで、シュノーケリングスポットに向かうときによく見られます。注: ハワイの連邦法では、ハシナガイルカと一緒に泳いだり、近づいたり、45m 以内に近づいたりすることは禁止されています。

ツアーではクジラを見ることはできますか?

ザトウクジラは 12 月から 4 月にかけてハワイを回遊するので、この時期にツアーを予約すれば、クジラの行動を見られる可能性が高くなります。

軍人割引はありますか?

もちろんです! 軍人およびその家族全員に 15% の割引を提供いたします。詳細については直接お問い合わせください。

カマアイナ割引はありますか?

はい、地元のゲストとそのご家族全員に 15% 割引を提供しています。詳細についてはお気軽にお問い合わせください。